Uvjeti usluge

Pružatelj usluge

ACESO Health & Care, Trg na lokvi 1, Rovinj, OIB 16249497885. Kontakt: [email protected].

Što je usluga

ACESO organizira i koordinira brigu o starijoj osobi u Zagrebu i okolici. Medicinske posjete obavlja medicinska sestra ACESO-a, liječnik dolazi prema paketu ili po potrebi, a pomoć u kući, prijevoz i druge usluge obavljaju provjereni partneri. Opseg usluge određuje odabrani paket ili individualni dogovor.

Paketi, plaćanje i otkaz

• Otkaz bez obveze, najkasnije do 20. u mjesecu za sljedeći mjesec.
• Neiskorišteni dolasci ne prenose se u sljedeći mjesec.
• Paket se može podijeliti među djecom (npr. 249 € = 125 € po djetetu).
• Prijevoz na pratnji taksijem, na račun klijenta.
• Sve što premašuje opseg paketa naplaćuje se prema cjeniku.

Hitni slučajevi

ACESO nije hitna služba. U hitnim slučajevima zovite 112 ili 194.

Odgovornost

ACESO odgovara za savjesno organiziranje i koordinaciju ugovorenih usluga. Za usluge partnera odgovara partner koji ih pruža, a ACESO se obvezuje partnere birati pažljivo i reagirati na svaki prigovor.

Prigovori

Prigovor možete poslati na [email protected]. Odgovaramo u roku od 15 dana.